YİMER 157: 11 Yılda 27 Milyon Çağrı

Göç İdaresi Başkanlığı’nın Yabancılar İletişim Merkezi YİMER 157, on bir yıldır Türkiye’deki yabancılara vize, ikamet, uluslararası koruma, geçici koruma ve gönüllü geri dönüş konularında hizmet sunuyor. Hizmet hattı, Türkçe dışında İngilizce, Rusça, Arapça ve Farsça dillerinde de çağrıları karşılayarak geniş bir dil desteği sağlıyor.

Kuruluşundan bu yana YİMER 157 toplam 27 milyonun üzerinde çağrı alırken, bu görüşmelerin süresi 42 milyon dakikayı aştı. Başkan Muhammet Selami Yazıcı, yapay zeka destekli çözümlerle hizmetlerin daha etkin hale getirileceğini vurguladı.

7/24 Acil Yardım ve İhbar Hattı

YİMER’in acil müdahale hattı haftanın her günü, günün her saati aktif durumda. Arayanlar 1 tuşlayarak doğrudan acil yardım servisine ulaşabiliyor; böylece düzensiz göç, göçmen kaçakçılığı, insan ticareti, fuhşa zorlama, zorla çalıştırma, zorla tutulma, aile içi şiddet, tehdit, yasa dışı kalış, dolandırıcılık, kayıp ihbarları ve doğal afetler gibi kritik durumlar hızla bildirilebiliyor.

Hayat Kurtaran Müdahaleler

Yazıcı’nın verdiği bilgiye göre, bugüne kadar alınan 1030 acil yardım çağrısı sayesinde 15.854 kişinin hayatı kurtarıldı. Bu rakamların arkasında her birinin gerçek bir insan yaşamı olduğu vurgulanıyor ve olaylara kolluk birimleriyle eşgüdümlü, ivedi müdahale edildiği belirtildi.

YİMER 157, yalnızca bilgi ve yönlendirme merkezi olmanın ötesinde, acil durumlarda insan hayatını korumaya yönelik hızlı koordinasyon mekanizması olarak görev yapmaya devam ediyor.